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Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
- Paesi extra UE: 7-15 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute a fattori indipendenti dalla nostra volontà, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o procedure doganali.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e visualizzati prima della conferma dell'ordine.
Eventuale esempio:
- Spedizione standard Italia: €5,00
- spedizione Europa :15€
(Modifica queste cifre in base alla tua politica commerciale.)
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà un'email contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. VNSElite non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
Mancata consegna
Qualora un pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato, assenza del destinatario o mancato ritiro presso il punto di consegna, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Danni o problemi alla consegna
Si invita il cliente a verificare il pacco al momento della consegna. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione contattando il nostro servizio clienti e allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.